← Πίσω στην Αρχική

Πολιτική Απορρήτου της Εφαρμογής Stride

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου («Πολιτική») περιγράφει αναλυτικά τον τρόπο με τον οποίο η εφαρμογή Stride («Εφαρμογή», «εμείς», «μας») συλλέγει, επεξεργάζεται, αποθηκεύει, κοινοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της («εσείς», «σας», «Χρήστης»).

Η Εφαρμογή λειτουργεί σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ»), τον ελληνικό Νόμο 4624/2019 για την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, μέτρα εφαρμογής του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679, ενσωμάτωση της Οδηγίας (ΕΕ) 2016/680, καθώς και κάθε άλλη εφαρμοστέα εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Με την εγγραφή σας στην Εφαρμογή και τη χρήση των υπηρεσιών μας, αποδέχεστε τους όρους της παρούσας Πολιτικής. Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες όρους, παρακαλούμε μην εγγραφείτε και μην χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή.

Δεσμευόμαστε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τις αρχές του Άρθρου 5 του ΓΚΠΔ: νομιμότητα, αντικειμενικότητα και διαφάνεια, περιορισμός του σκοπού, ελαχιστοποίηση δεδομένων, ακρίβεια, περιορισμός της περιόδου αποθήκευσης, ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα, και λογοδοσία.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας, κατά την έννοια του Άρθρου 4 παρ. 7 του ΓΚΠΔ και του Άρθρου 36 του Νόμου 4624/2019, είναι:

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας.

3. Δεδομένα που Συλλέγουμε

3.1 Δεδομένα που Παρέχετε Άμεσα

α) Δεδομένα Εγγραφής

β) Δεδομένα Προφίλ (προαιρετικά)

γ) Δεδομένα Οχήματος

δ) Δεδομένα Διαδρομής

ε) Δεδομένα Αναζήτησης

στ) Δεδομένα Ειδοποιήσεων Διαδρομής (Ride Alerts)

ζ) Δεδομένα Κράτησης

η) Δεδομένα Chat

θ) Δεδομένα Αξιολογήσεων

ι) Δεδομένα Αναφορών

κ) Δεδομένα Σχολίων (Feedback)

3.2 Δεδομένα που Συλλέγονται Αυτόματα

α) Δεδομένα Συσκευής

β) Δεδομένα Χρήσης

γ) Δεδομένα Τοποθεσίας

δ) Δεδομένα Σύνδεσης

ε) FCM Tokens

στ) Deep Links

3.3 Δεδομένα από Τρίτες Πηγές

α) Firebase Authentication

β) Firebase Analytics

γ) Firebase Crashlytics

δ) Google Maps / Google Places API

4. Σκοποί Επεξεργασίας

4.1 Παροχή Υπηρεσιών

4.2 Ασφάλεια και Εμπιστοσύνη

4.3 Βελτίωση Υπηρεσιών

4.4 Επικοινωνία

4.5 Νομική Συμμόρφωση

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις, σύμφωνα με το Άρθρο 6 του ΓΚΠΔ και τα Άρθρα 5 και 25 του Νόμου 4624/2019:

5.1 Εκτέλεση Σύμβασης (Άρθρο 6 παρ. 1β ΓΚΠΔ)

5.2 Συγκατάθεση (Άρθρο 6 παρ. 1α ΓΚΠΔ)

Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της. Η ανάκληση της συγκατάθεσης είναι εξίσου εύκολη με την παροχή της.

5.3 Έννομα Συμφέροντα (Άρθρο 6 παρ. 1στ ΓΚΠΔ)

Σε κάθε περίπτωση, διενεργούμε στάθμιση μεταξύ των εννόμων συμφερόντων μας και των δικαιωμάτων και ελευθεριών σας, σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), διασφαλίζοντας ότι η επεξεργασία δεν υπερβαίνει τις εύλογες προσδοκίες σας.

5.4 Νομική Υποχρέωση (Άρθρο 6 παρ. 1γ ΓΚΠΔ)

6. Κοινοποίηση Δεδομένων

6.1 Άλλοι Χρήστες

Ανάλογα με τον ρόλο σας στην πλατφόρμα, ορισμένα δεδομένα σας είναι ορατά σε άλλους χρήστες σε τρία επίπεδα ορατότητας:

6.2 Πάροχοι Υπηρεσιών

Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών για τη λειτουργία της Εφαρμογής:

Κατηγορία ΠαρόχουΣκοπόςΔεδομένα που Κοινοποιούνται
Cloud – Firebase / GoogleΦιλοξενία βάσης δεδομένων, αποθήκευση αρχείων, authenticationΌλα τα δεδομένα λογαριασμού, διαδρομών, κρατήσεων, chat
Cloud – AzureBackend υπηρεσίες, επεξεργασία δεδομένωνΔεδομένα που απαιτούνται για τη λειτουργία backend υπηρεσιών
OTPΑποστολή κωδικών επαλήθευσης μέσω SMSΑριθμός κινητού τηλεφώνου
Push NotificationsΑποστολή push ειδοποιήσεωνFCM tokens, περιεχόμενο ειδοποιήσεων
AnalyticsΑνάλυση χρήσης εφαρμογήςΔεδομένα χρήσης, δεδομένα συσκευής (ανωνυμοποιημένα/συγκεντρωτικά)
Crash ReportingΑναφορά και ανάλυση σφαλμάτωνCrash reports, πληροφορίες συσκευής, stack traces
ΧαρτώνΓεωκωδικοποίηση, autocomplete, εμφάνιση χαρτώνΔεδομένα τοποθεσίας, ερωτήματα αναζήτησης διευθύνσεων

6.3 Δημόσιες Αρχές

6.4 Επιχειρηματικές Μεταβιβάσεις

6.5 Διεθνείς Μεταφορές

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία κυρίως εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε περίπτωση μεταφοράς δεδομένων εκτός ΕΟΧ, διασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις μέσω των ακόλουθων μηχανισμών:

7. Διατήρηση Δεδομένων

7.1 Γενικές Αρχές

Η περίοδος διατήρησης κάθε κατηγορίας δεδομένων καθορίζεται με βάση τα ακόλουθα κριτήρια:

7.2 Περίοδοι Διατήρησης

Κατηγορία ΔεδομένωνΠερίοδος Διατήρησης
Δεδομένα λογαριασμούΓια όσο διάστημα ο λογαριασμός είναι ενεργός + 30 ημέρες μετά τη διαγραφή
Ιστορικό διαδρομών3 έτη από την ημερομηνία της διαδρομής
ΑξιολογήσειςΈως τη διαγραφή του λογαριασμού, στη συνέχεια ανωνυμοποιούνται
Μηνύματα chat1 έτος από την αποστολή
Δεδομένα χρήσης2 έτη
Αρχεία καταγραφής (logs)90 ημέρες
Αιτήματα υποστήριξης3 έτη από την επίλυση
Φορολογικά δεδομένα5 έτη σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία
Ήπιες παραβάσεις2 έτη
Σοβαρές παραβάσεις10 έτη

7.3 Μετά τη Διαγραφή

7.4 Διατήρηση σε Περιπτώσεις Απάτης

Σε περιπτώσεις παραβάσεων ή απάτης, ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένα δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, προκειμένου να προστατεύσουμε την πλατφόρμα και τους χρήστες μας. Τα δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν:

Οι περίοδοι διατήρησης για παραβάσεις είναι:

Η νομική βάση για τη διατήρηση αυτών των δεδομένων είναι τα έννομα συμφέροντά μας (Άρθρο 6 παρ. 1στ ΓΚΠΔ) για την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια της πλατφόρμας και τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

8. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τα Άρθρα 15-22 του ΓΚΠΔ και τα Άρθρα 34-42 του Νόμου 4624/2019, διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

8.1 Δικαίωμα Πρόσβασης (Άρθρο 15)

Έχετε δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση ως προς το εάν τα προσωπικά σας δεδομένα υφίστανται επεξεργασία και, σε αυτή την περίπτωση, να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά. Μπορείτε να ζητήσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

8.2 Δικαίωμα Διόρθωσης (Άρθρο 16)

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν καθώς και τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων. Μπορείτε να ενημερώσετε τα περισσότερα στοιχεία σας απευθείας μέσω της Εφαρμογής (ρυθμίσεις προφίλ).

8.3 Δικαίωμα Διαγραφής (Άρθρο 17)

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων («δικαίωμα στη λήθη») όταν ισχύει ένα από τα ακόλουθα:

Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα διαγραφής μέσω της λειτουργίας «Διαγραφή Λογαριασμού» στις ρυθμίσεις της Εφαρμογής ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Εξαιρέσεις

Το δικαίωμα διαγραφής δεν εφαρμόζεται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

8.4 Δικαίωμα Περιορισμού (Άρθρο 18)

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Κατά τη διάρκεια του περιορισμού, τα δεδομένα σας θα αποθηκεύονται αλλά δεν θα υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία, εκτός εάν δώσετε τη συγκατάθεσή σας ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

8.5 Δικαίωμα Φορητότητας (Άρθρο 20)

Έχετε δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο (JSON ή CSV), καθώς και να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, εφόσον:

8.6 Δικαίωμα Εναντίωσης (Άρθρο 21)

Έχετε δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των δεδομένων σας που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6 παρ. 1στ), για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας.

Σε περίπτωση που τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης (direct marketing), έχετε απόλυτο δικαίωμα εναντίωσης, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

8.7 Δικαίωμα σχετικά με Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων (Άρθρο 22)

Έχετε δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζει σημαντικά. Η Εφαρμογή δεν λαμβάνει αυτοματοποιημένες αποφάσεις που σας αφορούν.

8.8 Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης (Άρθρο 7 παρ. 3)

Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή μέσω:

8.9 Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας (Άρθρο 77)

Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):

Τρόπος Άσκησης Δικαιωμάτων

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας μαζί μας στα στοιχεία που αναφέρονται στην Ενότητα 13. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του. Σε περίπτωση πολυπλοκότητας ή μεγάλου αριθμού αιτημάτων, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο (2) επιπλέον μήνες, ενημερώνοντάς σας σχετικά. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι δωρεάν, εκτός εάν τα αιτήματα είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά, οπότε ενδέχεται να επιβληθεί εύλογο τέλος σύμφωνα με το Άρθρο 12 παρ. 5 του ΓΚΠΔ. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας πριν από τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας, σύμφωνα με το Άρθρο 12 παρ. 6 του ΓΚΠΔ.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Σύμφωνα με το Άρθρο 32 του ΓΚΠΔ, εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση επιπέδου ασφάλειας ανάλογου προς τον κίνδυνο.

9.1 Τεχνικά Μέτρα

9.2 Οργανωτικά Μέτρα

9.3 Περιστατικά Ασφαλείας

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, δεσμευόμαστε να:

Παρά τα μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζουμε, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων μέσω του Διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια των δεδομένων σας, αλλά καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία τους.

10. Δεδομένα Ανηλίκων

Η Εφαρμογή απευθύνεται αποκλειστικά σε χρήστες ηλικίας 18 ετών και άνω. Αν και ο Νόμος 4624/2019 (Άρθρο 21) ορίζει ως ελάχιστο όριο ηλικίας τα 15 έτη για υπηρεσίες της κοινωνίας της πληροφορίας, η φύση της υπηρεσίας μας (συνεπιβατισμός / carpooling) απαιτεί ελάχιστη ηλικία 18 ετών.

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα ατόμου κάτω των 18 ετών, θα τα διαγράψουμε αμέσως και θα τερματίσουμε τον αντίστοιχο λογαριασμό. Εάν γνωρίζετε ότι ανήλικος χρησιμοποιεί την Εφαρμογή, παρακαλούμε ενημερώστε μας αμέσως.

11. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες

11.1 Χρήση

Ως εφαρμογή κινητού τηλεφώνου (mobile app), δεν χρησιμοποιούμε παραδοσιακά cookies. Ωστόσο, χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες παρόμοιες τεχνολογίες:

11.2 Τεχνολογίες Τρίτων

11.3 Διαχείριση

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις τεχνολογίες αυτές με τους ακόλουθους τρόπους:

12. Αλλαγές στην Πολιτική

13. Επικοινωνία και Καταγγελίες

13.1 Επικοινωνία με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

13.2 Υποβολή Αιτημάτων

Για την υποβολή αιτημάτων σχετικά με τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε να περιλάβετε:

Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός ενός (1) μηνός. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο (2) επιπλέον μήνες, ενημερώνοντάς σας σχετικά εντός του πρώτου μήνα.

14. Ειδικές Διατάξεις

14.1 Εφαρμοστέο Δίκαιο

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου διέπεται από:

14.2 Κατάρτιση Προφίλ

Η Εφαρμογή δεν διενεργεί κατάρτιση προφίλ κατά την έννοια του Άρθρου 4 παρ. 4 του ΓΚΠΔ. Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για την αυτοματοποιημένη αξιολόγηση προσωπικών πτυχών σας, όπως οικονομική κατάσταση, προσωπικές προτιμήσεις, ενδιαφέροντα, αξιοπιστία, συμπεριφορά, τοποθεσία ή μετακινήσεις.

14.3 Μη Μεταφορά σε Τρίτους

Δεν πωλούμε, εκμισθώνουμε ή εμπορευόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για δικούς τους εμπορικούς σκοπούς. Η κοινοποίηση δεδομένων γίνεται αποκλειστικά στο πλαίσιο που περιγράφεται στην Ενότητα 6 της παρούσας Πολιτικής.

14.4 Αρχή Ελαχιστοποίησης

Σύμφωνα με το Άρθρο 5 παρ. 1γ του ΓΚΠΔ, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα που είναι κατάλληλα, συναφή και περιορισμένα σε ό,τι είναι αναγκαίο σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία. Δεν συλλέγουμε περισσότερα δεδομένα από όσα χρειαζόμαστε.

14.5 Προστασία από Σχεδιασμό και εξ Ορισμού

Σύμφωνα με το Άρθρο 25 του ΓΚΠΔ, εφαρμόζουμε τις αρχές της προστασίας δεδομένων από τον σχεδιασμό (data protection by design) και εξ ορισμού (data protection by default). Αυτό σημαίνει ότι η προστασία των δεδομένων ενσωματώνεται στον σχεδιασμό κάθε λειτουργίας της Εφαρμογής και ότι, εξ ορισμού, υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για κάθε συγκεκριμένο σκοπό.

14.6 Σύνδεσμοι Τρίτων

Η Εφαρμογή ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου αυτών των τρίτων. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε τις πολιτικές απορρήτου κάθε ιστοσελίδας ή υπηρεσίας τρίτων που επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε.

[Επωνυμία Εταιρείας] ΙΚΕ — Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026