Όροι Χρήσης της Εφαρμογής Stride

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026

1. Γενικές Διατάξεις

1.1 Εισαγωγή

Καλώς ήρθατε στο Stride. Οι παρόντες Όροι Χρήσης ("Όροι") διέπουν τη χρήση της εφαρμογής Stride για κινητές συσκευές ("Εφαρμογή") και των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτής ("Υπηρεσίες"). Με τη χρήση της Εφαρμογής, συνάπτετε δεσμευτική συμφωνία με την [Επωνυμία Εταιρείας] ΙΚΕ ("Stride", "εμείς", "μας").

1.2 Αποδοχή Όρων

Με την εγγραφή σας, τη δημιουργία λογαριασμού ή τη χρήση της Εφαρμογής, αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή.

1.3 Τροποποίηση Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στην Εφαρμογή. Θα ενημερωθείτε για ουσιώδεις αλλαγές μέσω της Εφαρμογής ή email. Η συνέχιση της χρήσης της Εφαρμογής μετά από οποιαδήποτε τροποποίηση συνιστά αποδοχή των νέων Όρων.

1.4 Ορισμοί

• Πλατφόρμα/Εφαρμογή: Η εφαρμογή Stride για κινητές συσκευές iOS και Android.
• Μέλος/Χρήστης: Κάθε φυσικό πρόσωπο που έχει δημιουργήσει λογαριασμό στην Εφαρμογή.
• Οδηγός: Μέλος που δημοσιεύει διαδρομή και προσφέρει διαθέσιμες θέσεις.
• Επιβάτης/Συνεπιβάτης: Μέλος που κάνει κράτηση θέσης σε δημοσιευμένη διαδρομή Οδηγού.
• Διαδρομή/Ταξίδι: Υπεραστική μετακίνηση που δημοσιεύεται από Οδηγό στην Εφαρμογή.
• Συμμετοχή στα Έξοδα: Το ποσό που καταβάλλει ο Επιβάτης στον Οδηγό ως μερίδιό του στα πραγματικά έξοδα της διαδρομής.
• Κράτηση: Αίτημα Επιβάτη για κράτηση θέσης σε δημοσιευμένη διαδρομή.
• Δωμάτιο Συνομιλίας (Chat Room): Το κανάλι ανταλλαγής μηνυμάτων εντός της Εφαρμογής που δημιουργείται μεταξύ Οδηγού και Επιβάτη για συγκεκριμένη διαδρομή.
• Αξιολόγηση: Βαθμολογία (1-5 αστέρια) και προαιρετικό σχόλιο που υποβάλλεται μετά την ολοκλήρωση διαδρομής.
• Ειδοποίηση Διαδρομής (Ride Alert): Αυτοματοποιημένη ειδοποίηση που αποστέλλεται όταν νέα διαδρομή αντιστοιχεί στα αποθηκευμένα κριτήρια αναζήτησης Επιβάτη.

2. Φύση της Πλατφόρμας και Δήλωση Αποποίησης Ευθύνης

2.1 Πάροχος Υπηρεσιών Κοινωνίας της Πληροφορίας

Η Εφαρμογή αποτελεί αποκλειστικά έναν ψηφιακό «πάροχο υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας» και δεν παρέχει καθ' οιονδήποτε τρόπο υπηρεσίες μεταφοράς.

2.2 Μη Συμβαλλόμενο Μέρος

Η Stride δεν αποτελεί συμβαλλόμενο μέρος σε καμία συμφωνία, σύμβαση ή συμβατική σχέση οποιασδήποτε φύσης η οποία συνάπτεται μεταξύ των Μελών. Κάθε συμφωνία συνεπιβατισμού που πραγματοποιείται μέσω της Εφαρμογής είναι αποκλειστικά μεταξύ του Οδηγού και του/των Επιβάτη/ών. Η Stride παρέχει απλώς τα τεχνολογικά μέσα σύνδεσης μεταξύ Μελών.

2.3 Μη Παρέμβαση σε Ταξίδια

Η Stride δεν παρεμβαίνει επ' ουδενί σε ταξίδια, προορισμούς, σημεία συνάντησης, δρομολόγια ή χρονοδιαγράμματα, τα οποία αποφασίζονται ελεύθερα, αυτόνομα και αμοιβαία μεταξύ του Οδηγού και του Συνεπιβάτη.

2.4 Ουδεμία Εγγύηση Συμπεριφοράς Χρηστών

Η Stride δεν εγγυάται, δεν ελέγχει και δεν φέρει ευθύνη για τη συμπεριφορά, την οδηγική ικανότητα, την αξιοπιστία, την ειλικρίνεια ή το ιστορικό ασφάλειας οποιουδήποτε Χρήστη. Η Stride δεν αναλαμβάνει απολύτως καμία αστική, ποινική ή διοικητική ευθύνη για τροχαία ατυχήματα, κλοπές, ζημίες, τραυματισμούς, απώλειες ή διενέξεις οποιασδήποτε φύσεως που προκύπτουν κατά τη διάρκεια ή σε σχέση με διαδρομή.

2.5 Δήλωση Αποποίησης Επαλήθευσης

Οποιαδήποτε αναφορά στην Εφαρμογή σε «επαληθευμένες» πληροφορίες, λογαριασμούς ή έγγραφα σημαίνει αποκλειστικά και μόνο ότι ένα Μέλος ολοκλήρωσε επιτυχώς τη συγκεκριμένη τεχνική διαδικασία επαλήθευσης (π.χ. ταυτοποίηση αριθμού τηλεφώνου ή υποβολή εγγράφου). Η Stride δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση την αλήθεια, την αξιοπιστία, τη νομιμότητα, την εγκυρότητα ή την ακρίβεια των πληροφοριών που αποτελούν αντικείμενο της διαδικασίας επαλήθευσης. Η ένδειξη «επαληθευμένος» δεν αποτελεί έγκριση, σύσταση ή εγγύηση οποιουδήποτε είδους αναφορικά με την ασφάλεια, την ειλικρίνεια ή το ιστορικό οποιουδήποτε Οδηγού ή Επιβάτη.

2.6 Ιδιωτικότητα Συνομιλιών

Η υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων ("Chat") αφορά αποκλειστικά τις απαραίτητες συνεννοήσεις για τη διαδρομή. Το περιεχόμενό του παραμένει αυστηρά ιδιωτικό, και η Stride δεν έχει δυνατότητα ούτε υποχρέωση να παρεμβαίνει, να παρακολουθεί ή να εποπτεύει ιδιωτικά μηνύματα, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο ή για την επιβολή των παρόντων Όρων.

3. Εγγραφή και Λογαριασμός Χρήστη

3.1 Προϋποθέσεις Εγγραφής

Για να χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή, πρέπει:

• Να είστε τουλάχιστον 18 ετών
• Να διαθέτετε έγκυρο αριθμό κινητού τηλεφώνου
• Να παρέχετε ακριβείς και αληθείς πληροφορίες κατά την εγγραφή
• Να αποδεχθείτε τους παρόντες Όρους και την Πολιτική Απορρήτου

3.2 Διαδικασία Εγγραφής

Η εγγραφή πραγματοποιείται μέσω:

1. Εισαγωγής του αριθμού κινητού τηλεφώνου σας
2. Επαλήθευσης μέσω κωδικού OTP (One-Time Password) μέσω SMS
3. Συμπλήρωσης του προφίλ σας (όνομα, επώνυμο, email, ημερομηνία γέννησης, φύλο)
4. Επιβεβαίωσης κατοχής διπλώματος οδήγησης
5. Προαιρετικής καταχώρησης οχήματος

3.3 Ένας Λογαριασμός ανά Χρήστη

Κάθε Χρήστης επιτρέπεται να διατηρεί μόνο ένα λογαριασμό στην Εφαρμογή. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται ρητά και μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή ή διαγραφή όλων των σχετικών λογαριασμών. Η χρήση της Εφαρμογής με προφίλ ετέρου προσώπου απαγορεύεται αυστηρά.

3.4 Ασφάλεια Λογαριασμού

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για:

• Τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασης στον λογαριασμό σας
• Όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας
• Την άμεση ενημέρωσή μας σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης

3.5 Ακρίβεια Πληροφοριών

Δεσμεύεστε να παρέχετε ακριβείς, πλήρεις και επικαιροποιημένες πληροφορίες. Η χρήση ψευδών στοιχείων ή η υποκλοπή ταυτότητας τρίτων απαγορεύεται αυστηρά και αποτελεί λόγο άμεσου τερματισμού λογαριασμού.

4. Υποχρεωτικές Δηλώσεις

4.1 Με τη χρήση της Εφαρμογής, δηλώνετε και επιβεβαιώνετε ότι:

α) Επιβεβαιώνετε ότι είστε ενήλικας και κατανοείτε ότι η Πλατφόρμα είναι αποκλειστικά ένας πάροχος υπηρεσιών επικοινωνίας και όχι εταιρεία μεταφορών. Η Πλατφόρμα δεν αναλαμβάνει απολύτως καμία αστική, ποινική ή διοικητική ευθύνη για τροχαία ατυχήματα, ζημίες ή για τη συμπεριφορά των άλλων χρηστών κατά τη διάρκεια της διαδρομής.

β) Αποδέχεστε ότι η υπηρεσία αφορά αποκλειστικά τον διαμοιρασμό εξόδων και απαγορεύεται αυστηρά η παραγωγή κέρδους. Αναλαμβάνετε την αποκλειστική ευθύνη να αποδεικνύετε, σε περίπτωση ελέγχου από τις Αρχές, ότι τα ποσά που λάβατε αποτελούν αποκλειστικά αποζημίωση για τον επιμερισμό των πραγματικών εξόδων της διαδρομής και όχι εισόδημα.

γ) Δηλώνετε υπεύθυνα ότι διαθέτετε έγκυρο δίπλωμα οδήγησης και ότι έχετε επιβεβαιώσει με τον ασφαλιστικό σας φορέα πως το συμβόλαιό σας καλύπτει τη μεταφορά επιβατών για διαμοιρασμό εξόδων. (Ισχύει κατά τη δημοσίευση διαδρομών ως Οδηγός.)

δ) Γνωρίζετε ότι η ένδειξη «επαληθευμένος χρήστης/έγγραφο» σημαίνει μόνο την ολοκλήρωση μιας τεχνικής διαδικασίας από το σύστημα και δεν συνιστά εγγύηση της Πλατφόρμας για την ασφάλεια, την ειλικρίνεια ή το ιστορικό του εκάστοτε Οδηγού ή Συνεπιβάτη.

5. Δημοσίευση Διαδρομών (Οδηγοί)

5.1 Προϋποθέσεις για Οδηγούς

Για να δημοσιεύσετε διαδρομή ως Οδηγός, πρέπει:

• Να διαθέτετε ισχύουσα άδεια οδήγησης κατάλληλη για το όχημα που χρησιμοποιείτε
• Να έχετε καταχωρήσει τουλάχιστον ένα όχημα στην Εφαρμογή
• Το όχημα να διαθέτει ισχύουσα ασφάλεια και ΚΤΕΟ (όπου απαιτείται)
• Να πληροίτε τις νόμιμες προϋποθέσεις για την οδήγηση στην Ελλάδα
• Να έχετε επιβεβαιώσει με τον ασφαλιστικό σας φορέα ότι η ισχύουσα ασφαλιστική σας κάλυψη επιτρέπει τη μεταφορά επιβατών με σκοπό τον διαμοιρασμό εξόδων (συνεπιβατισμός)

5.2 Καταχώρηση Οχήματος

Κατά την καταχώρηση οχήματος, απαιτείται η παροχή:

• Αριθμού κυκλοφορίας και χώρας
• Μάρκας και μοντέλου οχήματος
• Έτους κατασκευής
• Τύπου οχήματος (compact, sedan, SUV κ.λπ.)
• Χρώματος οχήματος
• Τύπου καυσίμου (βενζίνη, diesel, ηλεκτρικό, υβριδικό, LPG, CNG)

Οχήματα τύπου van αποκλείονται πλήρως από την Εφαρμογή.

5.3 Στοιχεία Διαδρομής

Κατά τη δημοσίευση διαδρομής, ο Οδηγός καθορίζει:

• Σημείο αναχώρησης και προορισμό (υποχρεωτικά υπεραστική διαδρομή, από νομό σε νομό, εντός Ελλάδος)
• Ημερομηνία και ώρα αναχώρησης
• Διαθέσιμες θέσεις για επιβάτες (μέγιστο 4 συνεπιβάτες ανά διαδρομή)
• Κόστος ανά επιβάτη (συμμετοχή στα έξοδα)
• Τυχόν ενδιάμεσες στάσεις
• Προτιμήσεις διαδρομής (κατοικίδια, κάπνισμα, μουσική, συζήτηση, στάσεις, διόδια)
• Προαιρετικό μήνυμα προς τους επιβάτες

5.4 Όριο Συχνότητας Διαδρομών

Κάθε Χρήστης περιορίζεται σε μέγιστο δύο (2) διαδρομές ανά ημέρα ως Οδηγός. Το όριο αυτό υφίσταται για τη διασφάλιση του γνήσιου χαρακτήρα του συνεπιβατισμού και την αποτροπή εμπορικής εκμετάλλευσης.

5.5 Υπεραστικός Περιορισμός

Η Εφαρμογή επιτρέπει μόνο υπεραστικές μεταφορές, από νομό σε νομό, εντός Ελλάδος. Ενδοαστικές διαδρομές δεν επιτρέπονται.

5.6 Μη Κερδοσκοπικός Χαρακτήρας Συνεπιβατισμού

Ο συνεπιβατισμός μέσω της Εφαρμογής λειτουργεί αποκλειστικά σε μη κερδοσκοπική βάση. Το κόστος που καθορίζει ο Οδηγός πρέπει να αντιστοιχεί αποκλειστικά στον δίκαιο επιμερισμό των πραγματικών εξόδων της διαδρομής (όπως καύσιμα και διόδια) στην οποία ο Οδηγός θα προέβαινε ούτως ή άλλως για προσωπικούς του λόγους.

5.7 Εκτιμήσεις Κόστους Διοδίων

Η Εφαρμογή παρέχει εκτιμώμενο κόστος διοδίων για διαδρομές που περιλαμβάνουν δρόμους με διόδια. Οι εκτιμήσεις αυτές υπολογίζονται βάσει δημόσια διαθέσιμων τιμών διοδίων και της διαδρομής που επιλέγει ο Οδηγός. Οι Χρήστες αναγνωρίζουν και αποδέχονται ότι:

• Οι εκτιμήσεις κόστους διοδίων παρέχονται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν αποτελούν εγγύηση των πραγματικών χρεώσεων διοδίων.
• Το πραγματικό κόστος διοδίων ενδέχεται να διαφέρει από τις εκτιμήσεις λόγω αλλαγών τιμών από τους φορείς διαχείρισης διοδίων, παρεκκλίσεων διαδρομής κατά τη διάρκεια του ταξιδιού ή περιορισμών στα διαθέσιμα δεδομένα διοδίων.
• Το Stride δεν λειτουργεί, δεν διαχειρίζεται και δεν ελέγχει καμία υποδομή διοδίων και δεν φέρει καμία ευθύνη για την ακρίβεια, την πληρότητα ή την επικαιρότητα των πληροφοριών τιμολόγησης διοδίων.
• Ο Οδηγός είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την πληρωμή των διοδίων κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Ο επιμερισμός του κόστους διοδίων μεταξύ Οδηγού και Επιβατών αποτελεί θέμα συμφωνίας μεταξύ τους.
• Το Stride δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απόκλιση μεταξύ του εκτιμώμενου και του πραγματικού κόστους διοδίων που προκύπτει κατά τη διάρκεια μιας διαδρομής.

5.8 Δεσμεύσεις Οδηγού

Με τη δημοσίευση διαδρομής, ο Οδηγός δεσμεύεται να:

• Πραγματοποιήσει τη διαδρομή σύμφωνα με τα δημοσιευμένα στοιχεία
• Αποδεχθεί ή απορρίψει αιτήματα κράτησης εντός ευλόγου χρόνου
• Ενημερώσει τους επιβάτες για τυχόν αλλαγές ή ακυρώσεις
• Οδηγεί με ασφάλεια και σύμφωνα με τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας (Κ.Ο.Κ.)
• Μην οδηγεί υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών
• Διατηρεί το όχημά του σε καλή κατάσταση λειτουργίας
• Σέβεται τα δικαιώματα και την άνεση των επιβατών

6. Αναζήτηση και Κράτηση Θέσεων (Επιβάτες)

6.1 Αναζήτηση Διαδρομών

Οι Επιβάτες μπορούν να αναζητούν διαδρομές βάσει:

• Σημείου αναχώρησης και προορισμού
• Ημερομηνίας (ή εύρους ημερομηνιών)
• Αριθμού επιβατών
• Συνοδείας κατοικίδιου

6.2 Ειδοποιήσεις Διαδρομών

Οι Επιβάτες μπορούν να δημιουργούν Ειδοποιήσεις Διαδρομών για συγκεκριμένα κριτήρια αναζήτησης. Όταν δημοσιευτεί νέα διαδρομή που αντιστοιχεί σε αυτά τα κριτήρια, ο Επιβάτης λαμβάνει αυτόματα push notification. Οι Ειδοποιήσεις Διαδρομών μπορούν να δημιουργηθούν και να διαχειριστούν μέσω της Εφαρμογής.

6.3 Διαδικασία Κράτησης

Η κράτηση θέσης πραγματοποιείται σε τρία βήματα:

1. Επιλογή διαδρομής και αριθμού θέσεων
2. Επιβεβαίωση στοιχείων κράτησης
3. Υποβολή αιτήματος κράτησης με προαιρετικό μήνυμα προς τον Οδηγό

Η κράτηση ολοκληρώνεται μόνο μετά την αποδοχή του αιτήματος από τον Οδηγό.

6.4 Περιορισμοί Κρατήσεων

Απαγορεύεται ρητά η κράτηση θέσεων αποκλειστικά για τη μεταφορά αντικειμένων, πακέτων, ασυνόδευτων ζώων, δεμάτων ή εμπορικών αγαθών. Όλες οι κρατημένες θέσεις πρέπει να αφορούν φυσικά πρόσωπα που θα ταξιδέψουν αυτοπροσώπως.

6.5 Καταστάσεις Διαδρομής

Κάθε διαδρομή μπορεί να βρίσκεται σε μία από τις παρακάτω καταστάσεις:

• Ανοιχτή (Open): Η διαδρομή δέχεται κρατήσεις
• Κλειστή για Κρατήσεις (Booking Closed): Δεν δέχεται νέες κρατήσεις
• Σε Εξέλιξη (Started): Η διαδρομή έχει ξεκινήσει
• Ολοκληρωμένη (Completed): Η διαδρομή ολοκληρώθηκε
• Ακυρωμένη (Canceled): Η διαδρομή ακυρώθηκε

6.6 Δεσμεύσεις Επιβάτη

Με την κράτηση θέσης, ο Επιβάτης δεσμεύεται να:

• Εμφανιστεί στο συμφωνημένο σημείο και ώρα
• Καταβάλει το συμφωνημένο κόστος στον Οδηγό
• Συμμορφώνεται με τους κανόνες του Οδηγού και του οχήματος
• Ενημερώσει έγκαιρα τον Οδηγό σε περίπτωση ακύρωσης
• Φορά ζώνη ασφαλείας καθ' όλη τη διάρκεια της διαδρομής
• Συμπεριφέρεται με σεβασμό προς τον Οδηγό και τους άλλους επιβάτες

7. Οικονομικοί Όροι

7.1 Συμμετοχή στα Έξοδα

Το κόστος που καταβάλλουν οι Επιβάτες αντιπροσωπεύει αποκλειστικά τη συμμετοχή τους στα πραγματικά έξοδα της διαδρομής. Ο Οδηγός καθορίζει το κόστος ανά επιβάτη κατά τη δημοσίευση της διαδρομής.

7.2 Ανώτατο Όριο Κόστους

Προκειμένου να αποφεύγεται δομικά η παραγωγή κέρδους, τίθεται ως απόλυτο ανώτατο όριο χρέωσης η εκάστοτε νόμιμη αποζημίωση βάσει των ορίων χιλιομετρικής αποζημίωσης δικαστικού αντιπροσώπου (Ν. 4336/2015), οριζόμενη στα 0,20€ ανά χιλιόμετρο για το όχημα συνολικά πλέον των διοδίων. Η Εφαρμογή υπολογίζει ένα προτεινόμενο πλαίσιο επιμερισμού εξόδων βάσει αλγορίθμου που λαμβάνει υπόψη απόσταση, τύπο καυσίμου και κατανάλωση οχήματος. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί το κόστος ανά επιβάτη να υπερβεί αυτό το ανώτατο όριο.

7.3 Τρόπος Πληρωμής

Η πληρωμή της συμμετοχής στα έξοδα πραγματοποιείται αποκλειστικά και απευθείας μεταξύ Επιβατών και Οδηγού, χωρίς καμία απολύτως συμμετοχή της Πλατφόρμας. Τα μέρη συμφωνούν τον τρόπο πληρωμής μεταξύ τους (μετρητά ή άλλο μέσο).

7.4 Δωρεάν Χρήση της Εφαρμογής

Η χρήση της Εφαρμογής Stride παρέχεται δωρεάν στους χρήστες. Η Stride δεν εισπράττει προμήθεια ή αμοιβή επί των πληρωμών μεταξύ Οδηγών και Επιβατών.

7.5 Απαγόρευση Κερδοσκοπίας

Ο συνεπιβατισμός μέσω της Εφαρμογής πρέπει να παραμένει μη εμπορική, μη κερδοσκοπική δραστηριότητα. Οδηγοί που επιδιώκουν κέρδος ή λειτουργούν ως επαγγελματίες μεταφορείς παραβιάζουν τους παρόντες Όρους και την ισχύουσα νομοθεσία. Απαγορεύονται ρητά οι πρόσθετες χρεώσεις εκτός του πραγματικού κόστους της διαδρομής.

7.6 Φορολογική Ευθύνη

Τα εισπραττόμενα από τους Οδηγούς ποσά οφείλουν, βάσει του νόμου, να καλύπτουν αποκλειστικά τον διαμοιρασμό των εξόδων. Αποτελεί αποκλειστική, ατομική φορολογική ευθύνη του εκάστοτε Οδηγού η τυχόν τεκμηρίωση αυτού του γεγονότος έναντι της ΑΑΔΕ σε περίπτωση ελέγχου, απαλλάσσοντας πλήρως την Πλατφόρμα από κάθε ευθύνη.

8. Σύστημα Αξιολογήσεων

8.1 Δικαίωμα Αξιολόγησης

Μετά την ολοκλήρωση μιας διαδρομής:

• Οι Οδηγοί μπορούν να αξιολογήσουν τους Επιβάτες που συμμετείχαν
• Οι Επιβάτες μπορούν να αξιολογήσουν τον Οδηγό

8.2 Στοιχεία Αξιολόγησης

Κάθε αξιολόγηση περιλαμβάνει:

• Βαθμολογία με αστέρια (1 έως 5)
• Προαιρετικό γραπτό σχόλιο

8.3 Κανόνες Αξιολογήσεων

Οι αξιολογήσεις πρέπει να είναι:

• Ειλικρινείς και αντικειμενικές
• Βασισμένες στην πραγματική εμπειρία της διαδρομής
• Απαλλαγμένες από προσβλητικό, δυσφημιστικό, ρατσιστικό ή καταχρηστικό περιεχόμενο
• Σχετικές με την εμπειρία της διαδρομής

8.4 Επίβλεψη Αξιολογήσεων

Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρούμε αξιολογήσεις που:

• Παραβιάζουν τους παρόντες Όρους
• Περιέχουν ψευδείς πληροφορίες
• Είναι προσβλητικές, δυσφημιστικές ή ρατσιστικές
• Δεν σχετίζονται με την πραγματική εμπειρία της διαδρομής
• Περιέχουν προσωπικά δεδομένα τρίτων

8.5 Εμφάνιση Αξιολογήσεων

Οι αξιολογήσεις και οι μέσοι όροι βαθμολογιών είναι ορατά στα προφίλ Χρηστών. Οι αξιολογήσεις συμβάλλουν στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης εντός της κοινότητας.

9. Επικοινωνία μέσω της Εφαρμογής

9.1 Σύστημα Ανταλλαγής Μηνυμάτων

Η Εφαρμογή παρέχει ενσωματωμένο σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων (Chat Room) για την επικοινωνία μεταξύ Οδηγών και Επιβατών σχετικά με συγκεκριμένες διαδρομές. Ένα Chat Room δημιουργείται αυτόματα κατά την υποβολή αιτήματος κράτησης.

9.2 Σκοπός Επικοινωνίας

Η επικοινωνία μέσω της Εφαρμογής πρέπει να αφορά αποκλειστικά:

• Τον συντονισμό της διαδρομής
• Διευκρινίσεις σχετικά με τα σημεία αναχώρησης/άφιξης
• Τυχόν καθυστερήσεις, αλλαγές ή ακυρώσεις
• Άλλα θέματα σχετικά με τη διαδρομή

9.3 Απαγορεύσεις στην Επικοινωνία

Απαγορεύεται η χρήση του συστήματος μηνυμάτων για:

• Αποστολή ανεπιθύμητου περιεχομένου (spam)
• Διαφήμιση προϊόντων ή υπηρεσιών
• Ανταλλαγή προσωπικών δεδομένων πέραν των απαραιτήτων
• Προσβλητικό, παρενοχλητικό, απειλητικό ή ρατσιστικό περιεχόμενο
• Ανταλλαγή στοιχείων επικοινωνίας για παράκαμψη της Εφαρμογής
• Περιεχόμενο άσχετο με τον συνεπιβατισμό

10. Απαγορευμένες Συμπεριφορές

10.1 Απόλυτες Απαγορεύσεις

Απαγορεύεται αυστηρά:

• Η χρήση της Εφαρμογής για εμπορικές μεταφορές ή κερδοσκοπία
• Η παροχή ψευδών στοιχείων ταυτότητας ή προφίλ
• Η παρενόχληση, απειλή ή προσβολή άλλων Χρηστών
• Η διάκριση με βάση φυλή, θρησκεία, φύλο, σεξουαλικό προσανατολισμό, εθνικότητα, αναπηρία ή άλλα χαρακτηριστικά
• Η μεταφορά παράνομων ουσιών ή αντικειμένων
• Η χρήση της Εφαρμογής για παράνομες δραστηριότητες
• Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών
• Η χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων (bots) για πρόσβαση στην Εφαρμογή
• Η απόπειρα παραβίασης της ασφάλειας της Εφαρμογής
• Η διανομή spam ή ανεπιθύμητου περιεχομένου
• Η κράτηση θέσεων για αντικείμενα, πακέτα, ασυνόδευτα ζώα ή εμπορικά αγαθά
• Η χρήση οχημάτων τύπου van
• Η δημοσίευση ενδοαστικών διαδρομών
• Η υπέρβαση του ημερήσιου ορίου διαδρομών (2 διαδρομές ανά ημέρα)
• Η υπέρβαση του ανώτατου ορίου επιβατών (4 συνεπιβάτες ανά διαδρομή)

10.2 Απαγορεύσεις κατά τη Διαδρομή

Κατά τη διάρκεια της διαδρομής απαγορεύεται:

• Η οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ ή ουσιών
• Η υπέρβαση του ορίου ταχύτητας
• Η επιθετική ή επικίνδυνη οδηγική συμπεριφορά
• Η βία ή απειλή βίας
• Η σεξουαλική παρενόχληση και ο εκφοβισμός

10.3 Αναφορά Παραβάσεων

Οι Χρήστες μπορούν να αναφέρουν παραβάσεις μέσω της λειτουργίας "Αναφορά Χρήστη" στην Εφαρμογή, επιλέγοντας κατηγορία αναφοράς:

• Ανάρμοστη συμπεριφορά
• Παρενόχληση
• Ψεύτικο προφίλ
• Spam
• Άλλο

Μπορεί να παρασχεθεί λεπτομερής περιγραφή του προβλήματος.

11. Πολιτική Ακύρωσης

11.1 Ακύρωση από Οδηγό

Ο Οδηγός μπορεί να ακυρώσει τη διαδρομή ανά πάσα στιγμή πριν την έναρξή της. Σε περίπτωση ακύρωσης:

• Οι Επιβάτες ενημερώνονται αυτόματα μέσω της Εφαρμογής
• Δεν υφίσταται υποχρέωση αποζημίωσης

Ωστόσο, συχνές ακυρώσεις χωρίς σοβαρό λόγο μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά τη βαθμολογία του Οδηγού και να οδηγήσουν σε περιορισμούς στον λογαριασμό.

11.2 Ακύρωση από Επιβάτη

Ο Επιβάτης μπορεί να ακυρώσει την κράτησή του ανά πάσα στιγμή πριν την έναρξη της διαδρομής. Συνιστάται η ακύρωση να γίνεται το συντομότερο δυνατόν ώστε ο Οδηγός να μπορέσει να καλύψει τη θέση.

11.3 Μη Εμφάνιση (No-Show)

Η μη εμφάνιση του Επιβάτη στο σημείο αναχώρησης χωρίς προηγούμενη ενημέρωση θεωρείται σοβαρή παράβαση και μπορεί να οδηγήσει σε:

• Αρνητική αξιολόγηση
• Περιορισμούς στον λογαριασμό
• Αναστολή λογαριασμού σε περίπτωση επανάληψης

12. Πνευματική Ιδιοκτησία

12.1 Ιδιοκτησία της Stride

Η Εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένων του λογισμικού, του σχεδιασμού, των γραφικών, του κώδικα, των κειμένων και όλου του περιεχομένου, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Stride ή των δικαιοπαρόχων της και προστατεύεται από τους ισχύοντες νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

12.2 Περιορισμένη Άδεια

Σας χορηγείται περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και ανακλητή άδεια χρήσης της Εφαρμογής αποκλειστικά για προσωπική, μη εμπορική χρήση, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

12.3 Απαγορεύσεις

Απαγορεύεται:

• Η αντιγραφή, τροποποίηση ή διανομή της Εφαρμογής
• Η αποσυμπίληση ή αντίστροφη μηχανική (reverse engineering)
• Η δημιουργία παράγωγων έργων
• Η αφαίρεση σημάτων πνευματικής ιδιοκτησίας
• Η εμπορική εκμετάλλευση της Εφαρμογής

12.4 Περιεχόμενο Χρηστών

Διατηρείτε τα δικαιώματα επί του περιεχομένου που δημοσιεύετε στην Εφαρμογή (φωτογραφίες, σχόλια κ.λπ.). Ωστόσο, με τη δημοσίευση περιεχομένου, χορηγείτε στη Stride μη αποκλειστική, παγκόσμια, δωρεάν άδεια χρήσης, αναπαραγωγής και εμφάνισης του περιεχομένου για τους σκοπούς λειτουργίας της Εφαρμογής.

13. Περιορισμός Ευθύνης

13.1 Ρόλος της Πλατφόρμας

Η Stride λειτουργεί αποκλειστικά ως διαμεσολαβητής μεταξύ Οδηγών και Επιβατών και δεν αποτελεί μέρος των συμφωνιών συνεπιβατισμού που συνάπτονται μεταξύ Χρηστών.

13.2 Αποποίηση Ευθύνης

Η Stride δεν φέρει ευθύνη για:

• Την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχουν οι Χρήστες
• Τη συμπεριφορά ή τις ενέργειες των Χρηστών
• Τυχόν ατυχήματα ή ζημίες κατά τη διάρκεια διαδρομών
• Τη μη πραγματοποίηση ή ακύρωση διαδρομών
• Διαφωνίες μεταξύ Οδηγών και Επιβατών
• Απώλεια ή κλοπή αντικειμένων
• Τεχνικά προβλήματα ή διακοπές λειτουργίας της Εφαρμογής
• Την ποιότητα, ασφάλεια ή νομιμότητα οποιασδήποτε διαδρομής
• Την κατάσταση ή την οδική αξιοπιστία οποιουδήποτε οχήματος
• Τη συμμόρφωση οποιουδήποτε Χρήστη με την ισχύουσα νομοθεσία

13.3 Ευθύνη Χρηστών

Οι Χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για:

• Τις δικές τους ενέργειες και αποφάσεις
• Την τήρηση της ισχύουσας νομοθεσίας
• Τυχόν ζημίες που προκαλούν σε τρίτους
• Τη διασφάλιση επαρκούς ασφαλιστικής κάλυψης

13.4 Ασφάλιση

Οι Οδηγοί είναι υπεύθυνοι να διασφαλίζουν ότι το όχημά τους διαθέτει επαρκή ασφαλιστική κάλυψη που να καλύπτει και τη μεταφορά τρίτων για σκοπούς διαμοιρασμού εξόδων. Οι Επιβάτες συνιστάται να διαθέτουν προσωπική ασφάλιση ατυχήματος.

13.5 Περιορισμός Αποζημίωσης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, η συνολική ευθύνη της Stride για οποιαδήποτε αξίωση σχετική με την Εφαρμογή δεν μπορεί να υπερβαίνει το συνολικό ποσό που τυχόν έχετε καταβάλει στη Stride κατά τους τελευταίους δώδεκα (12) μήνες. Καθώς η Εφαρμογή παρέχεται δωρεάν, το ποσό αυτό είναι μηδέν (0) ευρώ.

Η Stride δεν ευθύνεται για οποιεσδήποτε έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές, αποθετικές ή αποτρεπτικές ζημίες, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά της απώλειας κερδών, δεδομένων ή φήμης.

14. Αναστολή και Τερματισμός Λογαριασμού

14.1 Δικαίωμα Αναστολής

Η Stride διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να τερματίσει τον λογαριασμό Χρήστη χωρίς προειδοποίηση σε περίπτωση:

• Παραβίασης των παρόντων Όρων
• Παράνομης ή επιζήμιας συμπεριφοράς
• Καταγγελιών από άλλους Χρήστες
• Υποψίας απάτης ή κακόβουλης χρήσης
• Μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης
• Παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων
• Χρήσης της Εφαρμογής για εμπορικές/επαγγελματικές μεταφορές
• Επανειλημμένων ακυρώσεων ή μη εμφανίσεων
• Υπέρβασης ορίων συχνότητας διαδρομών ή αριθμού επιβατών

14.2 Συνέπειες Αναστολής

Σε περίπτωση αναστολής ή τερματισμού:

• Χάνετε την πρόσβαση στην Εφαρμογή και τον λογαριασμό σας
• Τυχόν εκκρεμείς κρατήσεις ακυρώνονται
• Δεν δικαιούστε αποζημίωση

14.3 Διατήρηση Δεδομένων μετά την Αναστολή

Η Stride δύναται να διατηρεί ορισμένες πληροφορίες που αφορούν λογαριασμούς που έχουν ανασταλεί ή τερματιστεί, όπως απαιτείται από τον νόμο ή όταν υπάρχει νόμιμη βάση για αυτό. Για παράδειγμα, εάν η Stride πιστεύει ότι ένας Χρήστης έχει διαπράξει απάτη ή παραβιάσει τους παρόντες Όρους, ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν για να αποτραπεί ο Χρήστης από την καταστρατήγηση των κανόνων που ισχύουν στην κοινότητά μας.

14.4 Τερματισμός από τον Χρήστη

Μπορείτε να τερματίσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων της Εφαρμογής (Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις Λογαριασμού > Διαγραφή Λογαριασμού), εφόσον δεν έχετε ενεργές διαδρομές ή εκκρεμείς κρατήσεις.

14.5 Χειρισμός Δεδομένων μετά τον Τερματισμό

Μετά τον τερματισμό του λογαριασμού, τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται εντός 30 ημερών, με την επιφύλαξη νόμιμων υποχρεώσεων διατήρησης. Οι αξιολογήσεις που έχετε λάβει ανωνυμοποιούνται. Το εμφανιζόμενο όνομα του Χρήστη ενδέχεται να διατηρηθεί στο ιστορικό διαδρομών.

15. Επίλυση Διαφορών

15.1 Διαφωνίες μεταξύ Χρηστών

Σε περίπτωση διαφωνίας μεταξύ Οδηγού και Επιβάτη, οι Χρήστες ενθαρρύνονται να επιλύουν τις διαφορές τους απευθείας μεταξύ τους. Η Stride δεν υποχρεούται να παρέμβει σε διαφωνίες Χρηστών, αλλά μπορεί να προσφέρει υποστήριξη κατά την κρίση της.

15.2 Καταγγελίες προς τη Stride

Για καταγγελίες σχετικά με την Εφαρμογή ή τις υπηρεσίες μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της Εφαρμογής ή στο email που αναφέρεται στο τέλος των παρόντων Όρων.

15.3 Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για τυχόν διαφορές που δεν επιλύονται φιλικά, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.

15.4 Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 524/2013, έχετε τη δυνατότητα να υποβάλλετε καταγγελίες μέσω της πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στη διεύθυνση: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στους ακόλουθους ελληνικούς φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών:

• Συνήγορος του Καταναλωτή
• ADR Point (για καταναλωτικές διαφορές)
• Ευρωπαϊκό Ινστιτούτο Επίλυσης Συγκρούσεων (Ε.Ι.Ε.Σ.)

15.5 Προηγούμενη Ειδοποίηση

Πριν κίνηση οποιασδήποτε διαδικασίας επίλυσης διαφορών ή δικαστικών ενεργειών, πρέπει να ενημερώσετε τη Stride εγγράφως (μέσω email) για αναζήτηση φιλικής επίλυσης. Η Stride θα απαντήσει εντός 30 ημερών.

16. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

16.1 Συλλογή Δεδομένων

Για τη λειτουργία της Εφαρμογής, συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα όπως περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου μας, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.

16.2 Δικαιώματά σας βάσει GDPR

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τον ελληνικό Ν. 4624/2019, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Να μάθετε ποια δεδομένα σας τηρούμε
• Δικαίωμα διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
• Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
• Δικαίωμα περιορισμού: Να περιορίσετε την επεξεργασία
• Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σε κοινό μορφότυπο
• Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή

Σημαντική Σημείωση: Ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες που σας αφορούν, όπως απαιτείται από τον νόμο ή όταν διαθέτουμε νόμιμη βάση για αυτό. Για παράδειγμα, εάν πιστεύουμε ότι έχετε διαπράξει απάτη ή παραβιάσει τους Όρους Χρήσης μας, ενδέχεται να διατηρήσουμε δεδομένα για να αποτρέψουμε την καταστρατήγηση των κανόνων που ισχύουν στην κοινότητά μας.

16.3 Άσκηση Δικαιωμάτων

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας μέσω της Εφαρμογής (Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις Λογαριασμού) ή επικοινωνώντας μαζί μας στο [Προσθέστε email].

16.4 Καταγγελίες

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα
Τηλ: +30 210 6475600
Email: contact@dpa.gr
Website: www.dpa.gr

17. Λειτουργία της Πλατφόρμας

17.1 Διαθεσιμότητα

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για τη συνεχή διαθεσιμότητα της Εφαρμογής. Ωστόσο, δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία.

17.2 Συντήρηση

Η Εφαρμογή ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη προσωρινά λόγω:

• Προγραμματισμένης συντήρησης
• Τεχνικών αναβαθμίσεων
• Απρόβλεπτων τεχνικών προβλημάτων
• Λόγων ανωτέρας βίας

17.3 Αναβαθμίσεις

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε, αναβαθμίζουμε ή διακόπτουμε λειτουργίες της Εφαρμογής χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να απαιτηθεί υποχρεωτική αναβάθμιση για τη συνέχιση χρήσης της Εφαρμογής.

17.4 Υπηρεσία "Ως Έχει"

Η Εφαρμογή και οι Υπηρεσίες παρέχονται σε βάση "ως έχουν" και "ως διατίθενται". Η Stride δεν παρέχει εγγυήσεις, ρητές ή σιωπηρές, σχετικά με την Εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό.

18. Διάφορες Διατάξεις

18.1 Ακυρότητα Όρου

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

18.2 Παραίτηση

Η αποτυχία της Stride να ασκήσει οποιοδήποτε δικαίωμα ή διάταξη των παρόντων Όρων δεν αποτελεί παραίτηση από αυτό το δικαίωμα ή τη διάταξη.

18.3 Ολόκληρη Συμφωνία

Οι παρόντες Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ εσάς και της Stride σχετικά με τη χρήση της Εφαρμογής.

18.4 Εκχώρηση

Η Stride δύναται να εκχωρήσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της βάσει των παρόντων Όρων σε τρίτο (π.χ. σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης στοιχείων ενεργητικού). Θα ενημερωθείτε σχετικά.

18.5 Γλώσσα

Οι παρόντες Όροι είναι διαθέσιμοι στα ελληνικά και στα αγγλικά. Σε περίπτωση ασυμφωνίας, υπερισχύει η ελληνική έκδοση.

19. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για ερωτήσεις, καταγγελίες ή αιτήματα σχετικά με τους παρόντες Όρους:

[Επωνυμία Εταιρείας] ΙΚΕ
ΑΦΜ: [Προσθέστε]
Διεύθυνση: [Προσθέστε]
Email: [Προσθέστε]
Τηλέφωνο: [Προσθέστε]

Με την εγγραφή σας στην Εφαρμογή Stride, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους Χρήσης.